Pirkimo taisyklės ir sąlygos (Purchase terms and conditions)

Apsipirkimo parduotuvėje Taisyklės ir Sąlygos

BENDROSIOS NUOSTATOS

Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes https://stilingaslaisvalaikis.lt elektroninėje parduotuvėje (toliau – Pirkėjas), ir Ingos Bukauskaitės, UAB Binga (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui perkant prekes tiek elektroninėje, tiek fizinėje parduotuvėje. Įsigydamas prekes elektroninėje ar fizinėje parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su šių Taisyklių taikymu.

PIRKIMO IR PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMO MOMENTAS

2.1. Pirkimo ir pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo tada, kai Pirkėjas, elektroninėje parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs mokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Užsakyti“, ir galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo. Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai daliai Taisyklių, jis privalo nepateikti užsakymo.

2.2. Teisė atsisakyti sutarties:

Pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties, ir grąžinti kokybišką prekę, išskyrus tam tikras Civilinio kodekso numatytas išimtis. Pirkėjo sumokėti pinigai, įskaitant pristatymo išlaidas, grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas gali sustabdyti grąžinimą, kol gaus prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta. Jei nebuvo informuota šioje sutartyje apie grąžinimo išlaidas, tokias išlaidas dengia pardavėjas.

2.3. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma https://stilingaslaisvalaikis.lt duomenų bazėje.

PIRKĖJO TEISĖS

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje, vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.

3.2. Visoms parduodamoms prekėms suteikiama ne trumpesnė kaip 2 metų teisinė garantija, išskyrus specifines medžiagas, pavyzdžiui, audinius ir greitai nusidėvinčias medžiagas, kurioms dėl jų pobūdžio gali būti taikoma tik minimali kokybės garantija. Jei prekė turi nustatytą tinkamumo naudoti laikotarpį, pirkėjas gali kreiptis dėl trūkumų, nustatytų per šį laikotarpį.

3.3. PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

Prekė turi būti originalioje ir papildomai supakuota siuntimui į tvarkingą, kitokios rūšies pakuotę;
Prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (su nepažeistomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis);
Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
Prie grąžinamos prekės privaloma pridėti jos įsigijimą patvirtinančią PVM sąskaitą faktūrą ir užpildytą prekių grąžinimo prašymą;

Prieš grąžindamas ar keisdamas nekokybiškas prekes, taip pat tais atvejais, kai kokybiškos prekės grąžinamos ne dėl sutarties atsisakymo, pirkėjas turi susisiekti su pardavėju telefonu ar el. paštu ir suderinti prekių grąžinimo ar keitimo sąlygas. Nekokybiškos prekės taip pat gali būti grąžintos į prekių išdavimo skyrių, kur, pirkėjui pageidaujant, jos pakeičiamos per pardavėjo nurodytą terminą, paprastai ne ilgesnį nei laikas, reikalingas prekei pristatyti.

Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti sumokėtų pinigų, jei grąžinama prekė nėra pilnai sukomplektuota, sugadinta, netvarkinga ir/ar netinkamai supakuota.

Prekių, kurių grąžinimo galimybės nenumato Lietuvos Respublikos teisės aktai, grąžinti negalima.

Jei paslauga buvo suteikta nekokybiškai, pirkėjas turi teisę reikalauti pašalinti trūkumus, sumažinti paslaugų kainą arba grąžinti už paslaugas sumokėtą sumą.

3.4. PREKIŲ, NEATITINKANČIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGŲ, PRIĖMIMO RIBOJIMAI

3.4.1. Pirkėjas neturi teisės grąžinti prekių, kurios:

Yra dėvėtos, skalbtos ar kitaip naudotos;
Turi bet kokių dėvėjimo požymių (pvz., tempimo žymių, skalbimo žymių, išplautų ar deformuotų etikečių);
Yra nešvarios, turi kvapų, dulkių, dėmių, prakaito ar kvepalų kvapą;
Yra padengtos pūkais, gyvūnų (pvz., šunų, kačių) plaukais;
Yra sugadintos dėl netinkamo naudojimo, laikymo ar netinkamo pakavimo grąžinimo metu;
Praradusios prekinę išvaizdą – raukšlėtos, netvarkingai sulankstytos, be originalios pakuotės ar priedų (jei tokie buvo);
Yra individualiai pagal kliento užsakymą siūtos, koreguotos ar adaptuotos prekės (pagal LR CK 6.228(10) str. 2 d. 3 p.).

3.4.2. Pinigai už prekes, neatitinkančias 3.4.1. punkto sąlygų, negrąžinami. Tokios prekės gali būti grąžinamos atgal Pirkėjui tik jo asmenine sąskaita – pagal tuo metu galiojančias siuntimo, pakavimo ir administravimo kainas.

3.4.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei jos būklė akivaizdžiai rodo, kad ji nebėra nauja, net jei tai nėra aiškiai įvardyta Pirkėjo pateikime.

3.4.4. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekę, privalo užtikrinti:

Kad prekė atitinka visus naujai prekei keliamus kokybės reikalavimus ir neprieštarauja 3.4.1. punkto sąlygoms;
Kad ji būtų švariai ir tvarkingai sulankstyta;
Kad ji būtų saugiai ir tinkamai supakuota, apsaugant nuo pažeidimų transportavimo metu;
Kad būtų pridėti visi originalūs priedai, pakuotė bei įsigijimą patvirtinantys dokumentai.

3.4.5. Pardavėjas pasilieka teisę fiksuoti (fotografuoti, filmuoti ar raštu aprašyti) grąžinamų prekių būklę, kai kyla pagrįstų abejonių dėl jų grąžinimo sąlygų atitikimo.

PIRKĖJO PAREIGOS

4.1. Pirkėjas privalo sumokėti prekių ir jų pristatymo kainą, taip pat kitus mokėjimus (jei tokie nurodyti sudarant sutartį) ir priimti užsakytas prekes. Už prekes Pirkėjas sumoka naudodamasis savo banku internete, į kurį pateikiama nuoroda elektroninėje parduotuvėje (tuo atveju, jei Pardavėjas su Pirkėjo banku turi sudaręs atitinkamą sutartį), arba atlikdamas mokėjimą iš bet kurio kito banko į Pardavėjo sąskaitą, nurodytą atsiskaitymo metu.

4.2. Jei pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

4.3. Pirkėjas privalo patvirtinti mokėjimo pavedimą Pirkėjo banke internete, į kurį pateikiama nuoroda elektroninėje parduotuvėje (tuo atveju, jei Pardavėjas su Pirkėjo banku turi sudaręs atitinkamą sutartį), arba atlikti mokėjimą iš bet kurio kito banko bei atskiru elektroniniu laišku atsiųsti Pardavėjui pranešimą apie mokėjimo atlikimą ne vėliau kaip per 24 valandas nuo mygtuko „Užsakyti” paspaudimo. Per šį terminą mokėjimo pavedimo nepatvirtinus arba atskiru elektroniniu laišku neatsiuntus Pardavėjui pranešimo apie mokėjimo atlikimą, Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė pirkimo ir pardavimo sutarties. Pirkėjo pasirinktos prekės rezervuojamos bei Pardavėjas imasi vykdyti pirkimo ir pardavimo sutartį tik tada, kai Pardavėjas gauna pranešimą iš Pirkėjo banko ar Pirkėjo apie atliktą mokėjimą už pasirinktas prekes.

4.4. Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

PARDAVĖJO TEISĖS

5.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) jam galimybę naudotis elektronine parduotuve ir neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

5.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šias Taisykles, jas paskelbdamas elektroninės parduotuvės tinklalapyje. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams.

5.3. Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

PARDAVĖJO PAREIGOS IR GARANTIJOS

6.1. Pardavėjas įsipareigoja dėti pastangas sudarant sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.

6.2. Pardavėjas įsipareigoja laikytis kitų šiose Taisyklėse nustatytų reikalavimų.

6.3. Pardavėjas garantuoja prekių kokybę.

6.4. Ginčų sprendimas ne teismine tvarka:

6.4.1. Pirkėjas turi teisę raštu kreiptis į pardavėją dėl pažeidimų per 3 mėnesius nuo įvykio dienos. Pardavėjas per 14 dienų pateikia nemokamą išsamų atsakymą. Jei ginčas neišsprendžiamas, pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt).

6.5. Elektroninė ginčų sprendimo platforma

6.5.1. Prašymus ar skundus dėl vartotojų teisių pažeidimų vartotojai gali pateikti ES Elektroninėje ginčų sprendimo platformoje: https://ec.europa.eu/odr/.

ATSAKOMYBĖ

7.1. Pirkėjas atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl registracijos formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.

7.2. Už pirkimo ir pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis elektronine parduotuve, pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

7.3. Atsižvelgdami į Lietuvos Respublikos elektroninio parašo įstatymo 8 str. 3 d. nuostatas, Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad Pirkėjo veiksmų elektroninėje parduotuvėje patvirtinimas prisijungimo prie elektroninės parduotuvės duomenimis (atpažinimo kodu) turi Elektroninio parašo įstatymo 8 str. 1 d. įtvirtintą elektroninio parašo teisinę galią (t. y. turi tokią pačią teisinę galią, kaip ir parašas rašytiniuose dokumentuose ir yra leistinas kaip įrodymo priemonė teisme). Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo prie elektroninės parduotuvės duomenis ir jų neatskleisti, užtikrinti, kad duomenys būtų žinomi tik jam pačiam ir duomenimis naudotųsi tik jis pats, neperduoti ir kitais būdais nesudaryti galimybės kitiems asmenims su tais duomenimis susipažinti ar jais pasinaudoti. Kilus įtarimui, kad prisijungimo duomenys galėjo būti sužinoti kito asmens, nedelsiant apie tai pranešti Pardavėjui, taip pat nedelsiant informuoti Pardavėją apie prisijungimo prie elektroninės parduotuvės duomenų pažeidimą ar paviešinimą. Visi veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo atpažinimo kodu, laikomi atliktais Pirkėjo, ir Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už tokių veiksmų pasekmes.

7.4. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jei Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje esančias nuorodas.

7.5. Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje pateiktos prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais neatitinka realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatumų.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

8.1. Paspausdamas mygtuką „Užsakyti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai (Pirkėjas turi savo atstovų sutikimus) sutinka pateikti Pardavėjui šiose Taisyklėse ir registracijos formoje nurodytus savo asmens duomenis bei neprieštarauja, kad Pirkėjo ir (ar) jo atstovų pateiktus asmens duomenis Pardavėjas tvarkytų internetinės prekybos tikslu.

8.2. Paspausdamas mygtuką „Užsakyti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai (Pirkėjas turi savo atstovų sutikimus) sutinka, kad Pirkėjo ir (ar) jo atstovų pateikti Pirkėjo ir (ar) jo atstovų asmens duomenys būtų teikiami Pardavėjo pasirinktiems tretiesiems asmenims, kad šie juos tvarkytų internetinės prekybos tikslu, kaip aptarta kitame punkte.

8.3. Paspausdamas mygtuką „Užsakyti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai (Pirkėjas turi savo atstovų sutikimus) sutinka atsiimdamas prekes prekių atsiėmimo vietoje pateikti Pardavėjui ir (ar) trečiajam asmeniui, Pardavėjo nurodymu pristačiusiam prekes, vieną iš asmenį identifikuojančių dokumentų: pasą, asmens tapatybės kortelę, naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą, siekiant tinkamai identifikuoti Pirkėją ir (ar) jo atstovus internetinės prekybos tikslu. Pirkėjas taip pat patvirtina, kad jis ir jo atstovai (Pirkėjas turi savo atstovų sutikimus) sutinka, kad prekių atsiėmimo metu prekių atsiėmimo vietoje Pardavėjas ir (ar) trečiasis asmuo, Pardavėjo nurodymu pristatęs prekes, nusirašytų Pirkėjo ir (ar) jo atstovo pateikto asmenį identifikuojančio dokumento duomenis ir šiuos duomenis tvarkytų (įskaitant, bet neapsiribojant duomenų perdavimą Pardavėjui) internetinės prekybos tikslu.

8.4. Paspausdamas mygtuką „Užsakyti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis (jei Pirkėjas yra fizinis asmuo) ir jo atstovai yra informuoti apie savo teisę susipažinti su Pardavėjo tvarkomais savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi, reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų nuostatų, nesutikti, kad būtų tvarkomi jų asmens duomenys bet kuriuo iš tikslų.

8.5. Paspausdamas mygtuką „Užsakyti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai žino turintys teisę atsisakyti pateikti savo asmens duomenis, tačiau supranta, kad asmens duomenys yra reikalingi ir būtini siekiant vienareikšmiškai identifikuoti Pirkėją ir (ar) jo atstovus internetinės prekybos tikslais, ir nepateikus asmens duomenų bei (ar) nesutikus, kad jie būtų tvarkomi internetinės prekybos tikslu, negalės sudaryti ir (ar) vykdyti sutarties.

9. PRISTATYMO SĄLYGOS

9.1. Prekės Pirkėjui pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje per siuntų tarnybas (pvz., „Omniva“, „LP Express“, „DPD“, kt.) arba atsiimamos fizinėje pardavėjo vietoje, jeigu tokia galimybė nurodyta užsakymo metu.

9.2. Prekės, kurios yra sandėlyje, išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.

9.3. Jeigu užsakytos prekės šiuo metu sandėlyje nėra, tačiau yra gaminamos, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie tai el. paštu ir pradeda siuvimo darbus.

9.4. Rankų darbo gaminių siuvimo terminas gali būti:

iki 5 darbo dienų, jei tai yra standartinis gaminys;
iki 10–15 darbo dienų, jei tai yra individualiai siuvamas gaminys pagal specialų užsakymą (pvz. su korekcijomis ar kliento pageidavimais).

9.5. Užsakymams, kurių gamybos trukmė ilgesnė nei 15 darbo dienų, Pardavėjas gali informuoti Pirkėją atskirai ir pasiūlyti alternatyvas: kitas gaminys, gamybos termino pratęsimas ar užsakymo atšaukimas.

9.6. Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinktos siuntimo paslaugos ir svyruoja nuo 1 iki 4 darbo dienų nuo išsiuntimo dienos.

9.7. Dažniausiai visos siuntos yra siunčiamos registruotu pas vieną ar kitą kurjerį būdu ir turi galimybę matyti siuntos sekimo numerį. Sekimo nuoroda pateikiama Pirkėjui el. paštu po išsiuntimo ne visais atvejais (dažniausiai pagal kliento atskirą pageidavimą el. paštu).

9.8. Prekės ar užsakymo pristatymo kaina yra apskaičiuojama pagal pasirinkto siuntimo būdo tarifą ir nurodoma el.parduotuvėje prieš patvirtinant užsakymą. Esant nemokamo pristatymo akcijai ar slenksčiui (pvz., nuo tam tikros sumos), tai aiškiai nurodoma svetainėje.

9.9. Pirkėjas įsipareigoja atsiimti siuntą iš pasirinkto paštomato ar kurjerio per nustatytą terminą. Neatsiėmus siuntos laiku ir jai grįžus Pardavėjui, pakartotinis siuntimas vykdomas tik padengus naujo siuntimo išlaidas.

9.10. Gavęs siuntą, Pirkėjas privalo patikrinti, ar pakuotė nėra pažeista. Pastebėjus siuntos pažeidimų (plėšimas, spaudimas, drėgmės žymės ir pan.), Pirkėjas turi tai pažymėti kurjerio perdavimo akte arba nedelsdamas kreiptis į siuntų tarnybą. Jei tokie pažeidimai neįrašomi ir apie juos nepranešama, Pardavėjas neprisiima atsakomybės už galimus prekių pažeidimus transportavimo metu.

9.11. Pardavėjas neatsako už siuntos vėlavimą, jeigu prekę laiku perdavė siuntų tarnybai, o vėlavimas kilo dėl siuntų tarnybų kaltės ar nenumatytų aplinkybių (pvz., šventinės dienos, stichinės nelaimės, streikai ir pan.).

9.12. Pristatymo paslauga laikoma įvykdyta, kai siunta yra pristatyta į paštomatą, perduota kurjeriui ar atsiimta fizinėje vietoje, ir Pirkėjas yra informuotas apie tai el. paštu arba žinute.

9.13. Pristatymas į Kuršių neriją:

Pristatymas vykdomas tik per siuntų tarnybas, kurios aptarnauja Kuršių nerijos teritoriją.
Tokiam siuntimui gali būti taikomas papildomas mokestis, apie kurį Pirkėjas informuojamas individualiai.
Užsakymas vykdomas tik Pirkėjui sutikus padengti papildomas siuntimo išlaidas.
Jei Pirkėjas nesutinka, užsakymas atšaukiamas, o sumokėti pinigai grąžinami per 5-7 darbo dienas.

INFORMACIJOS SIUNTIMAS

10.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu.

10.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo elektroninės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu adresu.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

11.1. Šios Taisyklės neriboja Pirkėjo (vartotojo) teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose, įskaitant teisių įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą.

11.2. Visi nesutarimai, kilę iš ar susiję su pirkimo ir pardavimo sutartimi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.